Objectifs
Mes recherches concernent particulièrement le secteur d'activité :
Service public / Association
Je souhaite donner une nouvelle orientation à ma vie professionnelle, et je recherche un épanouissement dans le travail, un emploi qui s'articule
autour de mes valeurs : le service au public, le conseil, l'envie d'être utile.
Formation
LEP Le Porteau
Septembre 1994 - Juillet 1996
- Bac Pro Transport
Spécialisation : Exploitation des transports
Expérience
Manutentionnaire
VEDIOR BIS
Mission : Missions d'intérim dans des entreprises de Transport et logistique :
- chargement/déchargement de conteneurs et camions
- rangement d'entrepôt, classement des colis par références, zones
de stockage
- gerbage de palettes, filmage
Moyens : - à la main
- tire-palettes
- filmeuse
- chariot
- scanners
Agent commercial en gare
SNCF
Mission : - Vente des titres de transport, conseil à la clientèle
- Après-vente, gestion de la télebiletique (pass navigo)
- Orienter et informer les voyageurs
- Veille qualité de service ( tour de gare, vérification des
installations etc, renseigner des tableaux de bord.)
- Annonce des trains et information sur l'état du trafic par voie
sonore et affichage sur les écrans
Moyens : indicateurs horaires
documentation commerciale
tableaux de bord
talkie-walkie
application informatique
Micro
Agent Administratif
C.O.S.E de la Mairie de Colombes
Mission : - Réaliser des mailings
- Mettre à jour le fichier du personnel
- vente de billets de spectacle, piscine ou de manifestations
- Tenir à jour une comptabilité simple sur Excel
- Préparer des dossiers de prêt
- Tenir le standard, recevoir le public
Moyens : - Téléphone
- Micro-ordinateur
- documentation
Agent-animateur de la Z.L.A
ANPE
Mission : - Accueillir le public et gérer l'ordre de passage en entretien
- Tenir un standard de 12 postes et filtrer les appels
- Assistance du public pour compléter les documents
- Mettre au net des CV
- Assistance du public sur les appareils en libre service
(borne internet, actualisation de situation mensuelle etc.)
- mise à jour de la base documentaire
Moyens : - Pupitre
- documentation
- standard
- appareils en libre service
Agent Administratif chargé de la CMU
CPAM 93
Mission : - Recevoir le public de la CMU en entretien
- Expliquer les droits et la législation
- traiter les dossiers et enregistrement dans la base de données
- Notifier aux allocataires la décision de prise en charge ou non
- liquidation de feuilles de soins, archivage
- Délivrance de formulaires, mise à jour de la carte vitale
Moyens : - bureau d'entretien
- documentation, formulaires
- application informatique
Agent du service Courrier
ONISEP
Mission : - Tri du courrier et dispatching dans les services
- Tenue de tableaux de bord
- Préparation et affranchissement du courrier "départ"
- Préparation des commandes
Moyens : - machines a affranchir
- casiers de tri
- grille des tarifs postaux
- tableaux de bord de consommation
- magasin avec documentation pédagogique
Agent de contact
LA POSTE
Mission : - accueil et information du public
- alléger l'attente au guichet
- délivrance de recommandés
- Gestion de la borne internet
- Prise de rendez-vous pour les conseillers financiers
AGENT ADMINISTRATIF
AFEC - ENTREPRISE D'ENTRAINEMENT PEDAGOGIQUE
Mission : - simulation d'un poste de travail en entreprise
en condition d'exercice réel : relations de travail,
passation de commandes, échanges de services dans le cadre d'un
travail en réseau avec d'autres entreprises d'entrainement
Pédagogique
Moyens : - ordinateur
- Bureau
- téléphone, fax
- documents a en-tête
Langues
-
Anglais
Niveau oral : Notions , Niveau écrit : Notions
Informatique
Logiciels
- Word- Excel
- Powerpoint-
- Microsoft Money
Divers
Politique
Militantisme dans un parti politique français.
Nouvelles Technologies
- Intérêt pour les nouveaux usages du téléphone mobile
( puces sans contact NFC, codes barres 3D )
Stage au Service R.H du CROUS de Poitiers
- Participation à la rédaction du livret d'accueil étudiant
- Mise en place d'un nouveau système de classement
- Mise au net des contrats de travail
- Saisie et envoi de courriers au personnel